Часто задаваемые вопросы об отдыхе в Карелии - Отдых в Карелии и на Соловках 2018. Туры в Карелию и на Соловки 2018.

Туроператор по Соловкам
Туры на Соловки
Туры на Соловки
Туры на Соловки
Туры на Соловки
Туры на Соловки
АКЦИЯ ВЕСЕННИЙ ЦЕНОПАД! Для частных лиц при бронировании на сайте скидка 5% до 01.05.2018г.!
Туры на Соловки
Твоя Карелия
Агентская страница
Забронировать тур в Карелию
Беломорск - Соловки
Вопросы об отдыхе в Карелии
Заказ звонка
Твоя Карелия отзывы
Туры в Карелию и на Соловки
туры на Соловки
Перейти к контенту

Часто задаваемые вопросы об отдыхе в Карелии

Друзья, в данном разделе мы постарались собрать ответы на наиболее частые вопросы туристов.
Вопрос: "Где находится Ваш офис?"
Ответ: Наш офис расположен в республике Карелия, а именно, в городе Беломорск.
Вопрос: "Как заказать у Вас тур?"
Ответ: Для заказа тура Вам необходимо перейти на форму бронирования тура во вкладке "Оставить заявку" или по ссылке: http://tvoyakarelia.com/zayavka.html, где ВСЕ поля обязательны для заполнения. После того, как Вы заполните форму и отправите ее - с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей и дальнейшей помощи.
Вопрос: "Как нам оплатить Ваш тур?"
Ответ: Оплата тура производится посредством оплаты выставленного счета. Оплатить его можно либо в любом отделении банка у кассира - операциониста, либо совершить оплату через он-лайн сервис Вашего банка - держателя карты (например, Сбербанк ОнЛайн). Обязательно указывайте номер счета, по которому Вы производите оплату.
Вопрос: Можно ли оплатить тур частями?
Ответ: Порядок оплаты тура выглядит следующим образом:
1) Если до даты начала тура остается более 30 дней - порядок оплаты следующий
  • 50% вносится в течение 7 дней после заключения Договора;
  • 50% вносится не позднее, чем за 30 дней до даты начала Вашего путешествия.
2) Если до даты начала тура остается менее 30 дней - оплата производится в 100% объеме в течение 3 дней после заключения Договора.
Вопрос: "Как оплатить 50%, если счет выставлен на 100%?"
Ответ: В случае, если Ваш платеж делится на 2 части - оплата происходит по одному и тому же счету, выставленному на 100%. В банке Вы можете сообщить кассиру-операционисту о желании внести 50% от суммы счета. Доплата производится таким же способом. Если Вы оплачиваете счет самостоятельно через он-лайн сервис, то Вам необходимо просто-напросто разделить сумму на 2 части и оплачивать с указанием номера счета и даты его выставления.
Вопрос: "Как мы узнаем получили ли Вы нашу оплату?"
Ответ: Поступления на расчетный счет проверяются дважды в день - с утра и вечером. Как только денежные средства поступят на наш расчетный счет - наши менеджеры обязательно уведомят Вас об этом отдельным письмом.
Вопрос: "Какая мобильная связь "ловит" на Соловках"?
Ответ: На Соловках "ловит" ТОЛЬКО МТС и МегаФон. Настоятельно рекомендуем Вам иметь при себе сим-карту одного из этих мобильных операторов при путешествии в Карелию и на Соловки.
Вопрос: "Могу ли я рассчитаться на островах банковской картой?"
Ответ: НЕТ! Не стоит рассчитывать на возможность рассчитаться за какие-либо услуги на островах банковской картой. ОЧЕНЬ часто связь пропадает и платежи не проходят. Для того, чтобы не омрачать мелкими огорчениями Ваше путешествие - имейте при себе необходимое количество наличных денег.
Вопрос: "Что из вещей брать с собой?"
Ответ: Для путешествия в Карелию и на Соловки Вам необходимо иметь при себе как минимум 2 комплекта одежды. Над дождями и ветрами мы, к сожалению, не властны. Также, необходимо позаботиться о второй паре обуви. Резиновые сапоги с собой брать нет необходимости. Даже в июле в Карелии и на Соловках бывают очень холодные и ветреные дни, поэтому, каждому туристу мы настоятельно рекомендуем иметь при себе теплый свитер, непродуваемую куртку (можно ветровку, но обязательно непродуваемую) и шапку. Лучше уж им пролежать без надобности в чемодане, чем жалеть об их отсутствии.
Вопрос: "Сможем ли мы купить в туре необходимые лекарства?
Будет ли такая возможность?"
Ответ: О медикаментах, необходимых для Вашего комфортного пребывания на маршруте, лучше позаботиться заранее. Если в течение тура Вы почувствовали необходимость в приобретении медикаментов - сразу же обратитесь к Вашему гиду! Не тяните до прибытия на Соловки! На Соловках есть аптека, но необходимого Вам лекарства может и не быть, так как это остров.
Вопрос: "Когда в Карелии и на Соловках меньше всего комаров?"
Ответ: Кровососущих насекомых меньше всего в период до 15 июня и после 15 августа. В самый теплый сезон насекомых больше. Для защиты от комаров, мошек и др. Вам необходимо иметь при себе репелленты. Опять же, советуем Вам позаботиться о покупке репеллентов заранее, так как на маршруте они достаточно дорого стоят.
Вопрос: "Какие документы иметь при себе в туре?"
Ответ: Для граждан России при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ и полис ОМС. Для детей до 12 лет - свидетельство о рождении. Загран. паспорт, водительское удостоверение для размещения в гостиницах не подходят! Будьте внимательны - при отсутствии паспорта гражданина РФ могут возникнуть проблемы при заселении в гостиницу!
Вопрос: "Если я бронирую тур менее, чем за 30 дней до его начала - оригинал Договора не успеет ко мне прийти. Что делать?"
Ответ: Оригинал Договора можно получить, также, у гида, который будет находиться с Вами на маршруте.
Вопрос: "Как мне узнать контактные данные встречающего гида?"
Ответ: Номер телефона, имя, место встречи для тех, кто приезжает ранее, чем указанное время по программе, а также, номера телефонов для экстренной связи с представителем туроператора Вы получаете за 7 дней до начала Вашего путешествия. Данные направляются Вам по электронной почте. Если, после получения данных по встрече у Вас остаются вопросы - мы всегда на связи!
Назад к содержимому
Яндекс.Метрика